对于企业而言，确认人力资源服务外包供应商仅仅是合作的开始，后续的实施和管理供应商才是重中之重，有效的供应商管理成为确保企业人力资源外包顺利进行的关键。以下四个重要维度对于实现高效的供应商管理起着至关重要的作用。

一、高效寻找资源

曾有客户在过去一年里开出超过 2000 个技术员工岗位的招聘需求。面对这种波峰、波谷的招聘情况，供应商需具备高效寻找资源的能力。将这 2000 个岗位按照客户业务侧、人力发展侧，以及重点关注的城市、岗位、级别进行排序，有轻重缓急地开展候选人资源寻访。并且在产品上线前，能够批量性安排技术员工入岗完成开发测试，确保不耽误客户业务方的产品上线，这是供应商管理的基本要点之一。

二、精准履行合同

在履约合同方面，供应商能否持续完善员工入职后的各项事宜，如员工劳动合同的签署、五险一金的缴纳以及在职适应关怀等，也是管理供应商的一个重要维度。只有确保这些环节的精准履行，才能保障员工的权益，同时也为企业的稳定运营提供支持。

三、绩效考核

很多客户对人力资源服务外包供应商设有 SLA 的评判标准，并进行季度考核、半年度考核甚至年度考核。其目的在于通过 SLA 的管理标准以及季度和年度考核，来评判该供应商在第二年是否仍为自己的核心供应商，同时也能激励供应商不断优化服务。

四、风险管理

人员外包存在多种风险，如 “三期” 风险、舆情风险、工伤风险甚至工亡风险。管理人力与管理服务器、机器不同，因为人总是处于不断变化之中。供应商是否拥有体系化的风险管理制度以及预警团队，如何在风险出现前得到预知，以及在发生临时问题时如何启动紧急预案，这些都是管理供应商时的重要要点。

通过对供应商在高效需找资源、精准履行合同、绩效考核以及风险管理这四个维度的有效管理，企业能够确保人力资源外包服务的质量和稳定性，实现与供应商的良好合作，共同推动企业的持续发展。

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