在人力资源外包领域,大型企业的选择人力资源外包提供商是非常谨慎的。选择不合适的人力资源外包供应商不仅不能帮公司降低成本规避风险,很可能还会带来更繁琐的问题。因此,选择一家合适的人力资源外包供应商至关重要。
结合服务多家大型企业人力资源外包项目的丰富经验以及总结各方共性,我们可以清晰地看到大型企业在挑选人力资源外包服务商时,有着明确的重点考察维度。
大型企业在挑选人力资源外包服务商时,重点考察如下四个维度:
一、招聘能力
人力资源外包供应商是否拥有足够的人才储备库以及专业招聘人才至关重要。由于客户招募需求的波峰、波谷往往具有不确定性,所以在固定时间或要求时间内满足客户的招聘诉求,是一家人力资源外包供应商的基本准则。
二、专业的服务能力
要看这家人力资源外包供应商所提供服务的团队是否了解企业所属的行业和产品知识。例如,有互联网行业成功经验的供应商,承接新基建行业难度就会较大,因为其对新基建岗位知识和行业知识相对欠缺,很难迅速理解客户需求。
三、稳定的服务质量
在人力资源外包服务中,长期稳定的服务质量是考验供应商的首要因素。一方面,交付团队要稳定;另一方面,外包员工在职状态也要稳定。通过长期在岗位上的学习,员工知识积累能够提升工作职能上的能力建设,相应地也会提升人力资源供应商在外派岗位上的服务质量。
四、价格优势
作为乙方供应商负责人,对于价格有两个角度的理解。
其一,采购人员对于每年的价格定位都有战略规划,且每年采购价格战略各不相同。作为供应商,希望能随着客户的战略发展接受其波峰、波谷的价格。
其二,大家都希望在年初就能得到一个价格预算。在管理供应商时,谁也不希望在年中 突然得到一个降价通知,因为价格变化可能会影响未来人力资源外包的服务质量。所以在年初做价格战略定位时,需要对供应商的评定有一个基本概念,并且结合评定维度,制定更细节的供应商管理办法和细则。
总之,大型企业在选择人力资源外包服务商时,从招聘、服务、质量和价格这四个维度进行严格考察,有助于找到最适合自身发展需求的合作伙伴,从而实现企业的高效运营和持续发展。
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